Política de Privacidad

Su Privacidad nos Importa

Minor International PCL, así como sus filiales Minor International PCL y sus filiales (en adelante, «Minor Group», «nosotros» o «la empresa») (el responsable del tratamiento), es una empresa global que desarrolla su actividad principalmente en tres ámbitos de negocio: restauración, hoteles y distribución de marcas de lifestyle. Entendemos y respetamos la importancia de su privacidad. Por ello, a continuación detallamos los datos personales que recogemos de nuestros usuarios:

• Qué datos recogemos;
• Quién recoge los datos;
• Cómo utilizamos esos datos;
• Marketing;
• Cómo almacenamos sus datos y con quién podríamos compartirlos;
• Sus derechos y cómo puede ejercerlos;
• Cookies;
• Otros sitios web.

Podemos modificar la presente Política de Privacidad periódicamente a fin de reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas comerciales. Le recomendamos que consulte la presente Política de Privacidad cuando visite nuestro sitio web para comprobar si ha sido modificada.

Qué datos recogemos

En cumplimiento de las finalidades recogidas en el apartado «Por qué recogemos sus datos», le informamos de que recogemos las siguientes categorías de datos personales cuando se registra en nuestro sitio web, participa en nuestras encuestas o se suscribe a nuestras newsletters, alertas o utiliza alguno de nuestros productos o servicios:

• Información personal: nombre, género, nacionalidad, fecha de nacimiento y nombres, fecha de nacimiento, nacionalidad, etc. de los miembros de su familia.
• Información preferencial: información relevante para el servicio que esté reservando.
• Información de contacto: dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc.
• Información sobre pago: detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, así como otra información sobre pagos y facturación.
• Programas de fidelidad y referidos: detalles y afiliación del programa del socio, datos de marketing y analíticos.
• Información sobre el alojamiento: fechas de llegada y salida de nuestros hoteles, la ubicación de la habitación, habitación de fumadores/no fumadores, tipo de habitación y peticiones de cama, periódico preferido, etc.
• Interacciones: registros de sus contactos con nosotros, por ejemplo, por teléfono o si se ha puesto en contacto con nosotros online utilizando nuestros servicios online, detalles como los datos de ubicación de su teléfono móvil, dirección IP y dirección MAC, incluido el historial de cualquier comunicación que haya mantenido con nosotros y el análisis de sus interacciones. Todo ello, nos ayudará a personalizar las ofertas que le enviemos y a ofrecerle información que podamos considerar de su interés.
• Información técnica: dirección IP, datos de ubicación, explorador y sistema informático, versión de la aplicación, configuración de idioma y páginas que se le han mostrado, etc.
• Información profesional: si ha presentado una solicitud para un puesto de trabajo en Minor Group, además de la información detallada anteriormente, recogeremos información sobre su educación, formación y experiencia laboral.
• Asimismo, la información que recogemos sobre menores de 18 años se limita a su nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento, la cual únicamente nos puede ser facilitada por un adulto que sea el progenitor o tutor del menor, o que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor. A los progenitores y tutores, les sugerimos que se aseguren de que los menores a su cargo no nos envíen ni faciliten datos personales sin su consentimiento. En caso de que hayan enviado esa información, les regamos que se pongan en contacto con nosotros para que podamos eliminarla de nuestros registros.
• También recogemos información sobre el uso del sitio web mediante la instalación de cookies (véase más adelante).

Quién recoge los datos

Os dados poderão ser recolhidos por diversas entidades dentro do nosso Los datos los pueden recoger diferentes entidades que pertenecen a nuestro grupo global dependiendo de su interacción con nosotros. Póngase en contacto con la región más cercana a la ubicación de la interacción, servicio o producto consumidos en primera instancia. Si el responsable regional de la privacidad de datos no puede satisfacer su solicitud, esta será reenviada internamente al responsable de protección de datos adecuado. Póngase en contacto con el responsable de privacidad de datos del grupo como punto de escalación o para cualquier otra consulta.

Responsable de privacidad de datos del grupo y de todas las entidades en Asia Minor International PLC es una empresa internacional que desarrolla su actividad en el sector de la hotelería, con sede en Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110 (Tailandia).

El responsable de privacidad de datos de nuestra empresa es Marcos Cadena, con quien puede ponerse en contacto a través de las siguientes vías:

1. Correo electrónico: [email protected]
2. Dirección postal: Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110 (Tailandia)

Minor Hotels en Portugal
La responsable de privacidad de datos es Filipa Jordao (Responsable de Privacidad de Datos), con quien puede ponerse en contacto a través de las siguientes vías:

1. Correo electrónico: [email protected]
2. Dirección postal: Rua Barata Salgueiro 37, – 1.o andar 1250-042 Lisboa (Portugal)

Oaks Hotels y cualquiera de nuestras entidades en Australia
La responsable de privacidad de datos es Romesh Niles (Responsable de Privacidad de Datos), con quien puede ponerse en contacto a través de las siguientes vías:

1. Correo electrónico [email protected]
2. Dirección postal: POBox473, CottonTree, QLD4558

Cómo utilizamos esos datos

Utilizamos esos datos con las siguientes finalidades:

• Cumplir nuestras obligaciones de servicio de atención al cliente: gestión de reservas y estancias en nuestros establecimientos, pagos, tener en cuenta sus peticiones, monitorizar el uso de servicios (teléfono, bar, TV de pago, etc.) como respuesta a la relación contractual establecida entre usted y nosotros, como, por ejemplo, a través de una reserva de hotel o la solicitud de un servicio.
• Mejora de nuestros servicios: análisis de nuestros servicios en hoteles, restaurantes y otros puntos de distribución, mejora del funcionamiento de nuestra actividad como parte de la relación contractual establecida entre usted y nosotros.
• Personalización de nuestros servicios y comunicación: personalización de contenido y adaptación de nuestra experiencia digital del usuario y ofertas, comprensión de los requisitos del cliente para desarrollar programas de marketing, newsletters y promociones dirigidas. Siempre solicitamos y registramos su consentimiento para incluirle y participar en nuestras campañas de marketing. El uso de su información con finalidades de marketing se detalla en profundidad más adelante, en el apartado «Marketing». La personalización de nuestro sitio web a partir de sus preferencias se trata en el apartado «Cookies», al final de la presente Política de Privacidad.
• Contratación: contratación de personal o becarios para Minor Group. Cuando nos envía información personal en el marco de un proceso de selección para un puesto en Minor Group, nos autoriza a procesar sus datos como parte del proceso de selección.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de la legislación aplicable, como legislación local sobre privacidad, prevención del fraude y blanqueamiento de dinero, investigaciones policiales y reglamentos en materia de turismo.

Marketing

Nos gustaría enviarle información que pueda ser de su interés sobre nuestros nuevos productos o servicios, así como sobre empresas de nuestro grupo. Si ha dado su consentimiento para recibir material de marketing, puede retirarlo en cualquier momento.

Está en su derecho de retirarnos su consentimiento en cualquier momento para que sigamos contactándole con fines de marketing.

Todas as mensagens de email contêm um link que lhe permite facilmente optar pela exclusão dos nossos serviços e caso não deseje voltar a ser contatado para finalidades de marketing, poderá optar igualmente pela exclusão a qualquer momento.

Cada correo electrónico contiene un enlace desde el cual puede cancelar su suscripción a nuestros servicios, y si no quiere que sigamos contactándole con fines de marketing, puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Cómo almacenamos sus datos y con quién podríamos compartirlos

Los datos se graban en soportes físicos (papel) y sistemas informáticos. Nuestra política de retención de datos establece dónde se almacenan estos datos para el cumplimiento de las finalidades mencionadas anteriormente.

Los datos se pueden almacenar en sistemas informáticos compartidos con una empresa de nuestro grupo, la cual podrá acceder a los datos para el cumplimiento de las finalidades mencionadas anteriormente.

Puesto que somos una empresa hotelera de alcance global, podemos transferir sus datos a varias jurisdicciones, siempre y cuando así lo exija el cumplimiento de las finalidades, y de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, sus datos personales se pueden transferir a:

• Países en los que tengamos oficinas;
• Países en los que gestionemos y operemos hoteles, residencias u oficinas de ventas;
• Países en los que nuestros proveedores de servicios, asesores y consultores terceros estén ubicados, lo que puede cambiar periódicamente.

Cuando los datos personales se transfieran a un país con un nivel de protección de datos inferior al del país en el que se recogió la información, Minor Group únicamente transferirá los datos si están vigentes las medidas preventivas adecuadas, y si los interesados tienen a su disposición derechos válidos y vías legales efectivas.

Únicamente compartiremos su información con otras entidades del grupo o con terceros si:

• Nos presta su consentimiento para que compartamos esa información con terceros para estos le envíen sus propios materiales de marketing.
• Compartir su información con otras entidades del grupo o con terceros (p. ej., proveedores) es necesario para prestar los servicios que nos ha solicitado.

Sin perjuicio de cualquier comunicación emitida para cumplir con las obligaciones legales y contractuales, los datos también serán revelados a terceros si así lo exige la ley y las normativas (p. ej., juzgados, tribunales, autoridades estatutarias o entidades gubernamentales).

Cuando compartimos su información con otras entidades de nuestro grupo o con terceros, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que su información y privacidad quedan protegidas en cumplimiento de lo dispuesto en las obligaciones legislativas aplicables.

El período de retención de su información, indicado en nuestra política de retención de datos, quedará determinado en función de los siguientes criterios:

• Necesidades comerciales razonables: durante todo el plazo de tiempo en que le proveamos de bienes y servicios, o gestionemos nuestra relación con usted o nuestras operaciones, o
• Plazos legales razonables: en la medida en que alguien pueda presentar una demanda contra nosotros o necesitemos cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales, o
• Cualesquiera otros períodos de retención en cumplimiento de directrices y requisitos legales y normativos.

Minor Group cumplirá el plazo legal de retención de datos personales exigido en cada jurisdicción.

Violación de la seguridad de los datos personales

En caso de que la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos personales identificables se hayan visto comprometidas, Minor Group cumplirá los requisitos de las legislaciones aplicables en las regiones afectadas, incluyendo el RGPD y la legislación local.

Nuestras acciones se adecuarán al nivel de daño asociado con la exposición, los requisitos de la legislación y los requisitos de los reguladores aplicables. Esto podría incluir notificarle tanto a usted como a la autoridad de control competente para facilitarles:

• Una exposición de lo que ha ocurrido;
• Los tipos de datos afectados, y
• Las próximas medidas que debería tomar para hacer frente a la violación de la seguridad de los datos personales.

A la hora de determinar si la violación de la seguridad supone un alto riesgo para los derechos y las libertadas del interesado, tendremos en cuenta factores como la sensibilidad de la información, el tipo de personas que podrían tener acceso a esa información y la naturaleza del perjuicio.

Siempre que tengamos conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad pero no estemos seguros de las circunstancias en las que se ha producido, llevaremos a cabo un exhaustivo análisis de las circunstancias para determinar el nivel de notificación necesaria a las autoridades competentes dentro de los plazos establecidos por ley y asegurar que cualquier incidente queda controlado lo más rápido posible, y con un plazo de tiempo razonable según las circunstancias.

Sus derechos y cómo puede ejercerlos

Tiene derecho a determinar cómo utilizamos sus datos y a oponerse a su procesamiento en cualquier momento. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al procesamiento legal de datos realizado con anterioridad a la retirada de ese consentimiento.

Le recordamos que tiene derecho a solicitarnos el acceso, la rectificación o la eliminación de datos personales, así como a limitar el procesamiento u oponerse al procesamiento de sus datos en virtud de las restricciones establecidas en el sistema jurídico local.

Asimismo, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso habitual y legible mecánicamente, así como a transmitir esos datos a otro responsable de tratamiento sin impedimentos por nuestra parte. Cuando ejerce su derecho a la portabilidad de datos, tiene derecho a que un responsable de datos se los transmita directamente al otro, siempre y cuando sea posible desde el punto de vista técnico.

En aquellas circunstancias en las que la ley así lo permita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puede contactarnos en [email protected] para ejercer sus derechos, para lo cual le solicitaremos que un comprobante de su identidad antes de llevar a cabo cualquier cambio.

Cookies

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador) y otras técnicas como balizas web (pequeños archivos de imagen utilizados para seguir sus movimientos en nuestro sitio web). Ambos recogen información sobre el uso que hace de nuestro sitio web y de nuestros servicios web. Utilizamos estos archivos para crear informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.

Esto nos sirve para adaptar nuestro sitio web a sus intereses y necesidades. Utilizamos una cookie persistente (una cookie que queda vinculada a su explorador) para registrar sus datos, de modo que podamos reconocerle cuando vuelta a visitar nuestro sitio web.

Puede rechazar las cookies o configurar su explorador para que este le informe cada vez que un sitio web quiera instalar una cookie. Para más información sobre cookies, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org, donde también encontrará información sobre cómo desactivarlas.

Las cookies que utilizamos en este sitio web son:

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Cookies analíticas: Estas cookies recopilan la información utilizada, tanto de forma conjunta para informarnos sobre cómo se utilizan los sitios web de Minor Group o sobre la efectividad de nuestras campañas de marketing, como para ayudarnos a personalizar nuestro sitio web para usted. Esta información también se utilizará para analizar el uso que hace del sitio web de Minor Group, elaborar informes sobre la actividad del sitio web de Minor Group para los operadores de sitios web de Minor Group y ofrecerles otros servicios relacionados con la actividad del sitio web de Minor Group y el uso de Internet.

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Outros sitios web

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